Senhor(a)
Entre no seu software de acesso ao ftp e no lugar onde você digita normalmente ftp.seusite.com.br coloque apenas o ip. Complete os campos nome de usuário e senha.
Após a troca dos DNS e propagação na internet você poderá usar ftp.seusite.com.br
Recomendamos Filezilla
ATENÇÃO: VOCÊ TAMBÉM PODE CONECTAR USANDO O SEU NAVEGADOR DE INTERNET.
Antes da propagação dos DNS No seu navegador de internet, digite ftp://seunomedeusuário@IP ( veja os ips abaixo ) Onde está IP, troque para um dos listados abaixo. Cada IP equivale a um servidor
EX.
69.93.1.52
66.246.246.151
70.86.255.130
70.84.220.194
74.52.130.114
74.52.160.34
Após propagação dos DNS No seu navegador de internet, digite ftp://seunomedeusuário@seudominio.com.br
Atenciosamente,
sideralhost.com.br
suporte@sideralhost.com.br