Senhor(a)
Caso esteja tentando acesso ao FTP e errar muitas vezes a senha, o FIREWALL vai banir seu IP e aparentemente tudo estará fora do ar. Envie um email ao suporte informando seu IP para remoção no FIREWALL ou desligue e ligue seu MODEM para renovar seu IP.
Em caso de duvidas, abra um chamado tecnico em nosso suporte.
